Teslimat ve Nakliye Bilgileri
Teslimat ve Nakliye Bilgileri
Son Güncelleme Tarihi: 2026
OfisDolabi.com, Gökerler Çelik güvencesiyle ofis dolabı, dosya dolabı, soyunma dolabı ve metal depolama ürünlerini Türkiye’nin her yerine güvenle ulaştıran özel satış platformudur.
2008’den bugüne üretici tecrübesiyle hizmet veren Gökerler Çelik Eşya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi; metal dolap, ofis dolabı, personel soyunma dolabı, dosya dolabı, malzeme dolabı ve endüstriyel depolama çözümlerinde müşterilerine planlı, güvenilir ve şeffaf teslimat süreçleri sunmayı hedefler.
Bu sayfa; OfisDolabi.com üzerinden oluşturulan sipariş, teklif ve ürün taleplerinde teslimat, nakliye, şehir dışı sevkiyat, İstanbul içi teslimat, özel taşıma ve ek hizmet koşulları hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Genel Teslimat Bilgilendirmesi
OfisDolabi.com üzerinden oluşturulan siparişler, ürün talebi veya sipariş formu niteliğindedir. Sipariş talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürün modeli, ölçüsü, rengi, adedi, stok/üretim durumu, fiyat, KDV, nakliye, ödeme ve teslimat koşulları satış birimimiz tarafından kontrol edilir.
Sipariş; ürün, fiyat, ödeme, nakliye ve teslimat şartları netleştirildikten ve müşteri onayı alındıktan sonra kesinleşir.
Web sitemizde yer alan ürün açıklamaları, görseller, ölçüler ve fiyat bilgileri bilgilendirme amaçlıdır. Nihai sipariş koşulları; ürün adedi, teslimat adresi, üretim durumu, nakliye şekli, özel renk, özel ölçü veya özel üretim taleplerine göre değişiklik gösterebilir.
2. İstanbul İçi Teslimatlar
İstanbul içi standart teslimatlarda nakliye ücretsiz olarak planlanabilir. İstanbul içi teslimatlar; ürün adedi, ürün hacmi, teslimat adresi, araç planlaması, güzergâh uygunluğu ve sevkiyat yoğunluğuna göre organize edilir.
Standart teslimat genel olarak bina önü, depo önü, fabrika teslimi veya kapı önü teslimat kapsamında değerlendirilir.
Aşağıdaki hizmetler standart ücretsiz nakliye kapsamına dahil değildir ve ayrıca ücretlendirilebilir:
- Kat teslimi
- Asansörsüz bina teslimatı
- Merdivenle taşıma
- Uzak mesafeli elle taşıma
- Dar alan teslimatı
- Kurulum veya montaj hizmeti
- Vinç, lift veya özel ekipman ihtiyacı
- Ek personel gerektiren taşıma işlemleri
- Mesai dışı veya özel zamanlı teslimat talepleri
İstanbul içi ücretsiz nakliye uygulaması, standart teslimat şartları için geçerlidir. Özel taşıma veya ek hizmet ihtiyacı bulunan siparişlerde, ek bedeller sipariş onayı öncesinde müşteriye bildirilir.
3. Şehir Dışı Teslimatlar
OfisDolabi.com, Gökerler Çelik güvencesiyle Türkiye’nin 81 iline teslimat desteği sunar. Şehir dışı teslimatlarda nakliye bedeli; teslimat yapılacak il, ürün adedi, ürün hacmi, ürün ölçüsü, sevkiyat yöntemi, araç uygunluğu ve güncel lojistik koşullarına göre hesaplanır.
Şehir dışı teslimatlar aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir:
- Ambar teslimatı
- Kargo teslimatı
- Lojistik veya nakliye firması ile sevkiyat
- Şirket aracıyla planlı şehir dışı sevkiyat
- Müşterinin kendi belirlediği nakliye firmasıyla teslimat
- Fabrika veya depo teslimi
Şehir dışı teslimatlarda nihai nakliye bedeli, sipariş kesinleşmeden önce müşteriye bildirilir. Müşteri tarafından onaylanmayan nakliye veya özel taşıma bedelleri siparişe dahil edilmez.
4. Nakliye Ücreti Bilgilendirme Tablosu
Aşağıdaki nakliye ücretleri şehir dışı siparişlerde müşterilerimize ön bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Nihai nakliye bedeli; ürün adedi, ürün hacmi, teslimat adresi, sevkiyat yöntemi, araç planlaması ve güncel lojistik koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Bu tablo kesin fiyat taahhüdü değildir. Sipariş onayı öncesinde nakliye bedeli satış birimimiz tarafından kontrol edilerek müşteriye bildirilir.
İstanbul İçi Teslimatlar
| Teslimat Bölgesi | Nakliye Bilgisi | Açıklama |
|---|---|---|
| İstanbul | Standart teslimatlarda ücretsiz | İstanbul içi standart teslimatlarda nakliye ücretsizdir. Kat teslimi, kurulum, vinç, lift, ekstra personel, özel taşıma veya standart dışı teslimat talepleri ayrıca ücretlendirilebilir. |
Şehir Dışı Nakliye Ücretleri
| Grup | Kapsamındaki İller | 1 - 14 Adet Sipariş | 15 Adet ve Üzeri Sipariş |
|---|---|---|---|
| Grup 1 - Uzak İller | Ağrı, Ardahan, Bingöl, Bitlis, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Hakkâri, Iğdır, Kars, Malatya, Muş, Tunceli, Van, Adıyaman, Batman, Diyarbakır, Gaziantep, Kilis, Mardin, Siirt, Şanlıurfa, Şırnak | 5.000 TL / adet | 2.500 TL / adet |
| Grup 2 - Orta Mesafe İller | Adana, Antalya, Burdur, Hatay, Isparta, Kahramanmaraş, Mersin, Osmaniye, Aksaray, Ankara, Çankırı, Eskişehir, Karaman, Kayseri, Kırıkkale, Kırşehir, Konya, Nevşehir, Niğde, Sivas, Yozgat, Amasya, Artvin, Bartın, Bayburt, Bolu, Çorum, Düzce, Giresun, Gümüşhane, Karabük, Kastamonu, Ordu, Rize, Samsun, Sinop, Tokat, Trabzon, Zonguldak | 4.500 TL / adet | 1.250 TL / adet |
| Grup 3 - Yakın İller | Balıkesir, Bilecik, Bursa, Çanakkale, Edirne, Kırklareli, Kocaeli, Sakarya, Tekirdağ, Yalova, Afyonkarahisar, Aydın, Denizli, İzmir, Kütahya, Manisa, Muğla, Uşak | 4.000 TL / adet | 2.000 TL / adet |
5. Nakliye Bedeli Nasıl Hesaplanır?
Şehir dışı siparişlerde nakliye bedeli genel olarak aşağıdaki şekilde hesaplanabilir:
Nakliye Bedeli = Nakliye Birim Ücreti x Ürün Adedi
Toplam sipariş tutarı genel olarak aşağıdaki kalemlerden oluşabilir:
Toplam Tutar = Ürün Bedeli + Nakliye Bedeli + Varsa Ek Hizmet Bedelleri + Yasal Vergiler
Ürün bedeli, KDV, nakliye ve varsa ek hizmet bedelleri sipariş kesinleşmeden önce müşteriye bildirilir.
6. Nakliye Ücretini Etkileyen Kriterler
Nakliye ücreti aşağıdaki kriterlere göre değişiklik gösterebilir:
- Teslimat yapılacak şehir ve ilçe
- Ürün adedi
- Ürünlerin hacmi ve ağırlığı
- Ürün ölçüleri
- Ürünlerin demonte veya montajlı olması
- Teslimatın bina önü, kapı önü, depo, fabrika veya kat teslimi olması
- Araç tipi ve güzergâh uygunluğu
- Ambar, kargo veya özel nakliye tercih edilmesi
- Ürünün özel ambalaj, paletleme veya korumalı sevkiyat gerektirmesi
- Vinç, lift, özel personel veya ek taşıma ihtiyacı bulunması
7. Ücretsiz ve İndirimli Nakliye Durumları
İstanbul içi standart teslimatlarda nakliye ücretsizdir. Bunun dışında bazı kampanya, yüksek adetli sipariş, planlı sevkiyat veya toplu alım durumlarında ücretsiz ya da indirimli nakliye uygulanabilir.
Ücretsiz veya indirimli nakliye hakkı; ürün adedi, teslimat bölgesi, sipariş tutarı, sevkiyat planı ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Özel taşıma, kat teslimi, kurulum, vinç, lift, asansörsüz taşıma veya ekstra personel gerektiren hizmetler ücretsiz nakliye kapsamına dahil değildir.
8. Fabrika / Depo Teslimi
Müşteri, sipariş sürecinde anlaşılması halinde ürünleri şirket adresimizden veya tarafımızca bildirilecek teslim noktasından teslim alabilir.
Müşterinin kendi aracı veya kendi belirlediği nakliye firmasıyla yaptığı taşımalarda, ürünün teslim alınmasından sonraki taşıma süreci müşterinin sorumluluğundadır.
9. Teslimat Süresi
Teslimat süresi; ürünün stokta olup olmamasına, üretim durumuna, sipariş adedine, ürünün özel üretim olup olmadığına, ödeme durumuna ve nakliye planına göre değişiklik gösterebilir.
Stokta bulunan standart ürünlerde teslimat daha kısa sürede yapılabilir. Özel ölçü, özel renk, özel üretim, özel kilit veya proje bazlı ürünlerde üretim ve teslimat süresi daha uzun olabilir.
Müşteriye sipariş sürecinde tahmini teslimat süresi bildirilebilir. Teslimat süresi; sevkiyat yoğunluğu, üretim planı, tedarik koşulları, nakliye firması operasyonu ve mücbir sebepler nedeniyle değişebilir.
10. Teslimat Adresi ve İletişim Bilgileri
Müşteri, sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve teslim alacak kişi bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Eksik, hatalı veya güncel olmayan teslimat bilgilerinden kaynaklanan gecikme, yanlış teslimat, iade, bekleme süresi, ekstra nakliye bedeli veya teslim edilememe durumlarından müşteri sorumludur.
Teslimat adresinde değişiklik yapılacaksa, bu değişiklik ürün sevkiyata çıkmadan önce şirketimize bildirilmelidir. Sevkiyat başladıktan sonra yapılacak adres değişiklikleri ek nakliye ücretine tabi olabilir.
11. Teslimat Şekli
Teslimat şekli, siparişin niteliğine göre değişebilir. Ürünler aşağıdaki şekillerde teslim edilebilir:
- Bina önü teslimat
- Depo veya fabrika önü teslimat
- Kapı önü teslimat
- Ambar veya kargo şubesi teslimatı
- Müşterinin belirlediği nakliye firmasına teslim
- Şirket aracıyla planlı teslimat
- Özel anlaşma halinde kat teslimi veya kurulumlu teslimat
Kat teslimi, asansörsüz bina teslimatı, merdivenle taşıma, uzak mesafeli elle taşıma, dar alan teslimatı, montaj veya özel kurulum hizmetleri standart teslimat kapsamında değildir. Bu hizmetler talep edilirse ayrıca fiyatlandırılır.
12. Teslimat Sırasında Kontrol
Müşteri, ürünü teslim alırken ürünleri kontrol etmelidir. Teslimat sırasında aşağıdaki kontroller yapılmalıdır:
- Ürün adedi
- Ürün modeli
- Ürün ölçüsü
- Görünür hasar
- Ezik, kırık veya deformasyon
- Eksik parça
- Ambalaj hasarı
Üründe taşıma kaynaklı görünür hasar veya eksiklik varsa, teslimat sırasında taşıyıcıya tutanak tutturulmalı ve durum en kısa sürede OfisDolabi.com / Gökerler Çelik satış birimine bildirilmelidir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde, taşıma kaynaklı hasarların sonradan tespiti ve ispatı zorlaşabilir.
13. Ambar, Kargo ve Üçüncü Taraf Nakliye Firmaları
Şehir dışı sevkiyatlarda ürünler, müşteri onayıyla ambar, kargo veya üçüncü taraf nakliye firmalarına teslim edilebilir.
Ürünlerin taşıma firmasına eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesinden sonra taşıma süreci ilgili nakliye firmasının operasyonuna bağlı olarak ilerler. Taşıma sırasında oluşabilecek gecikme, şube bekleme süresi, adres dağıtım farkı veya ek taşıma bedelleri ilgili taşıma firmasının koşullarına göre değişebilir.
Müşterinin kendi belirlediği taşıyıcı ile yapılan gönderimlerde, ürünün taşıyıcıya teslim edilmesinden sonraki süreç müşterinin sorumluluğundadır.
14. Özel Üretim, Özel Renk ve Proje Bazlı Ürünlerde Teslimat
Özel ölçü, özel renk, özel kilit, özel raf düzeni, özel üretim veya proje bazlı ürünlerde teslimat süresi standart ürünlere göre daha uzun olabilir.
Bu ürünlerde üretim süreci; sipariş onayı, teknik detayların netleşmesi, varsa ödeme koşullarının tamamlanması ve üretim planına alınması sonrasında başlar.
Özel üretim ürünlerde renk, ölçü, kilit, aksesuar ve teknik detaylar sipariş onayı öncesinde netleştirilir.
15. Gecikme ve Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, yol kapanması, resmi makam kararları, grev, araç arızası, enerji kesintisi, tedarik sorunları, üretim aksaklıkları, hammadde temininde gecikme, yoğun sevkiyat dönemleri veya nakliye firmalarından kaynaklanan gecikmeler teslimat sürecini etkileyebilir.
Bu gibi durumlarda müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir ve teslimat için yeni planlama yapılır.
16. Genel Bilgilendirme
OfisDolabi.com üzerinde yer alan teslimat ve nakliye bilgileri genel bilgilendirme niteliğindedir. Her siparişin teslimat ve nakliye koşulları; ürün, adet, ölçü, renk, stok, üretim, teslimat adresi ve taşıma şekline göre ayrıca değerlendirilir.
İstanbul içi standart teslimat ücretsizdir. Şehir dışı teslimatlarda nakliye bedeli, ürün adedi ve teslimat bölgesine göre hesaplanır. Özel taşıma, kat teslimi, kurulum, vinç, lift veya ekstra personel gerektiren durumlar ayrıca ücretlendirilebilir.
17. İletişim
Teslimat ve nakliye süreçleriyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
| Platform | OfisDolabi.com |
| Firma Unvanı | Gökerler Çelik Eşya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
| Adres | Selahaddin Eyyubi Mah. 1581. Sok. No: 17 Esenyurt / İstanbul |
| Telefon | 0212 993 18 06 |
| E-posta | [email protected] |
| Web Sitesi | ofisdolabi.com |
